安全线上交易
保护房客的资金安全
1.入住体验监督机制:如发生以下三种情况,房客可致电客服进行投诉,客服将在第一时间为您解决问题,保障房客的入住权益:
(1) 入住时发现房间的实际情况与页面展示的房源描述信息不符;
(2)入住时发现房东没有预留房间;
(3)房东乱收费用(如:抬高房价或入住后才告知房客额外收取事先未约定的费用)。
客服将根据每单投诉的不同情况提供具体解决方案。
2.订单取消机制:如房客计划有变,需取消入住或提前退房,在我们第三方担保的机制下,保证房客在合理约定的违约金外,顺利拿回剩余订金。
保护房东的资金安全
1、取消订单无损失:因为在线交易会要求房客提前支付房费,如出现房客取消入住,或提前退房的违约情况,就可以按照房东交易规则约定比例收取合理的违约金,从而保障房东的利益。
2、不用担心收假钞:大额交易十分不方便,还担心会收到假钞,而使用我们的第三方担保支付系统便无需担心。
(责任编辑:威展小王)